Politique de confidentialité

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

• Vigilantia (SASU), 29 rue de Sarre
• Responsable : Nima FATHOLLAHZADEH
• Email : nima@vigilantia.fr
• Téléphone : 03 67 39 00 69

2) Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande (ex. demande de devis / prise de contact).

• Données d’identification : nom/prénom (si renseigné)
• Données de contact : téléphone, email (si renseigné)
• Données de localisation : ville / code postal
• Données liées au projet : type de projet, surface estimée, message libre
• Données techniques : adresse IP, informations de navigation (cookies, logs) selon configuration

Si vous transmettez des photos via le formulaire, elles sont utilisées uniquement pour qualifier votre demande de devis et sont traitées avec les autres données du formulaire selon les durées de conservation ci-dessous.

3) Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes (devis, informations, rappel téléphonique)
• Assurer le suivi commercial et administratif des échanges
• Améliorer le site et mesurer la performance des campagnes publicitaires (si outils d’analyse activés)
• Prévenir la fraude et sécuriser le site

4) Base légale (RGPD)

Selon le contexte, les traitements reposent sur :

• Votre consentement (ex. formulaire, cookies non essentiels)
• L’intérêt légitime de Vigilantia (ex. sécurité, amélioration du service, statistiques internes)
• Mesures précontractuelles / exécution d’un contrat (ex. préparation d’un devis, échanges avant prestation)

5) Destinataires des données

Les données sont destinées à Vigilantia et à ses éventuels prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, outils de mesure d’audience, outils emailing), selon la configuration effective du site.

Hébergement : OVH SAS, 2 rue Kellermann — 59100 Roubaix — France.

6) Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies.

• Demandes via formulaire : 3 ans maximum à compter du dernier contact émanant du prospect
• Prospects (relations commerciales) : 3 ans après le dernier contact actif
• Logs techniques / sécurité : 12 mois maximum
• Cookies : voir section “Cookies”

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en archivage intermédiaire lorsque la loi l’impose (obligations comptables, preuve, gestion des contentieux).

7) Cookies & traceurs

Le site peut utiliser des cookies pour fonctionner correctement, mesurer l’audience et améliorer la performance publicitaire (ex. Google Ads / Google Analytics), sous réserve de votre consentement lorsque requis.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
• Mesure d’audience : statistiques de visite (si activé)
• Publicité : suivi des conversions Google Ads (si activé)

La durée de conservation des cookies et traceurs soumis à consentement n’excède pas 13 mois. Le choix de consentement (acceptation/refus) est conservé pendant 6 mois.

8) Transferts hors UE

Certains prestataires (ex. outils de mesure d’audience/publicité) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (ex. clauses contractuelles types).

Lorsque des outils impliquent des transferts hors UE, Vigilantia met en place les garanties appropriées requises par la réglementation (notamment clauses contractuelles types, selon les prestataires concernés).

9) Sécurité

Vigilantia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

• Accès restreint aux données
• Mesures de protection sur l’hébergement
• Bonnes pratiques de sécurité applicatives (validation, anti-spam) (selon configuration)

10) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer vos droits : nima@vigilantia.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

11) Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données : nima@vigilantia.fr — 03 67 39 00 69.